Kontakt
Fragen zur Software, zu einem gekauften Bericht oder zum Widerruf gehen an kontakt@fincasteuer.de. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags, spätestens innerhalb von drei.
Was in eine Anfrage gehört
Bei einem gekauften Bericht: die Bestellnummer aus der Bestätigungsmail und das Steuerjahr. Damit ist der Fall ohne Rückfrage zuzuordnen. Schicken Sie keine Unterlagen mit, solange nicht danach gefragt wurde.
Was beantwortet werden kann
- Bedienung, Rechner und Umfang des Berichts
- Rechnungen, Zahlungen und Zugang zu einem gekauften Bericht
- Hinweise auf einen Fehler in der Rechnung oder in einer Zeilenzuordnung. Die werden geprüft und, wenn sie zutreffen, korrigiert.
- Widerruf eines Kaufs binnen vierzehn Tagen, siehe Widerrufsrecht
- Auskunft und Löschung nach DSGVO, siehe Datenschutz
Was nicht beantwortet werden kann
Fragen der Art „ist das in meinem Fall abziehbar" oder „soll ich anrechnen oder abziehen" verlangen eine Beurteilung des Einzelfalls. Das ist Steuerberatung im Sinne des § 2 StBerG und findet hier nicht statt, auch nicht formlos per E-Mail. Dafür ist eine Steuerberaterin, ein Steuerberater oder eine Rechtsanwaltskanzlei zuständig.
Keine Steuerberatung. Dieser Bericht ist eine Berechnungshilfe und Ausfüllhilfe: Sie geben Ihre Zahlen ein, die Software rechnet nach festen Regeln und ordnet die Ergebnisse den Zeilen der amtlichen Vordrucke zu. Er ersetzt keine individuelle steuerliche Beratung und trifft keine Aussage über Ihren persönlichen Steuerfall.
Anbieterangaben
Vollständige Anschrift und Verantwortlichkeit stehen im Impressum; wer dahintersteht, auf der Seite Über den Betreiber.